• Как оформить возврат

  Заявление E‑mail

  Заполните заявление и отправьте его на sales@sittingknitting.ru, указав в теме письма «ВОЗВРАТ ТОВАРА».

  Заявление на возврат/обмен Скачать

  После получения заявления мы свяжемся с вами для уточнения деталей и дальнейших инструкций.

• 1. Возврат товара надлежащего качества

  7 дней

  В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

  Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи.

  Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

  Отсутствие документа о покупке не лишает права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

  При отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму (за исключением расходов на доставку возвращённого товара от потребителя) не позднее чем через десять дней со дня предъявления требования.

• 2. Возврат товара ненадлежащего качества

  14 дней

  Покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный либо на другой товар с перерасчётом или вернуть деньги в течение 14 дней с момента фактической передачи.

  Для возврата сообщите о выявленных нарушениях в магазин.

  Возврат переведённых денежных средств производится на банковский счёт покупателя в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращённого товара на склад продавца. Срок зачисления зависит от регламента банка, выдавшего карту.

Покупайте с удовольствием — и хорошего дня!